A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
- Categoria: Administrativos
- Requisitos: Introdução a informática
- Carga horária: 12 horas
